NORA Begrippen in collecties

Gekozen instelling: Basisbegrip = Ja

Aantallen:

• Aantal begrippen: 566, inclusief de alternatieve termen.
• Aantal begrippen: 422, zonder de alternatieve termen
• Aantal basisbegrippen: 123.
• Aantal overige begrippen (Basisbegrip=Nee): 299.
• Aantal collecties: 9
• Aanpassing aan NL-SBB, de relatie Collectie Omvat Begrip, wordt onderhouden door de relatie Begrip Behoort tot Collectie. De eerste relatie wordt daar dus van afgeleid.

Basisbegrippen
(Basisbegrip = Ja) Overige begrippen
(Basisbegrip = Nee) Alle begrippen
(Basisbegrip = +)

Collectie NORA Basisarchitectuur

1. Basisarchitectuur

Collecties NORA Architectuurlagen

1. Grondslagenlaag
2. Organisatorische laag
3. Informatielaag
4. Applicatielaag
5. IT-infrastructuurlaag

Collecties NORA Thema's

1. Basisconcept Dienstverlening
2. Identity and Access Management
3. Informatiebeveiliging en Privacy

NORA Basisarchitectuur

Basisarchitectuur

Bron:

Deze laag bevat de begrippen die in meerdere architectuurlagen van het NORA Vijflaagsmodel voorkomen.

Pagina	Voorkeursterm	Definitie	Status redactie	Bewerker
Applicatielaag	Applicatielaag	De laag binnen het NORA-vijflaagsmodel voor de specificatie van de architectuur van applicaties.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
Grondslagenlaag	Grondslagenlaag	De laag binnen het NORA-vijflaagsmodel voor de specificatie van de architectuur van grondslagen.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
Herstellen	Herstellen	Het proces waarmee incidenten worden behandeld.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
IT-infrastructuur	IT-infrastructuur	De IT-voorzieningen waarop applicaties draaien.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
IT-infrastructuurlaag	IT-infrastructuurlaag	De laag binnen het NORA-vijflaagsmodel voor de specificatie van de architectuur van IT-infrastructuur.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
Informatielaag	Informatielaag	De laag binnen het NORA-vijflaagsmodel voor de specificatie van de architectuur van informatie.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
NORA-vijflaagsmodel	NORA-vijflaagsmodel	De vijf architectuurlagen binnen de Nederlandse Overheid Referentie Architectuur (NORA) waarin architectuurelementen worden ingedeeld.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
Organisatorische laag	Organisatorische laag	De laag binnen het NORA-vijflaagsmodel voor de specificatie van de architectuur van organisaties en de werkwijzen waarmee zij diensten leveren.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
afnemer	afnemer	Een entiteit die iets afneemt van een andere entiteit.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
architectuur	architectuur	De fundamentele concepten en eigenschappen van een object in zijn omgeving, samen met de leidende principes voor de realisatie en evolutie in de levenscyclus van dat object.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
architectuurpatroon	architectuurpatroon	Techniek om bouwstenen in een architectuurcontext te plaatsen.	Verouderd
begrip	begrip	Een eenheid van denken die wordt uitgedrukt door een woord of een groep woorden en verwijst naar de betekenis die daaraan wordt gegeven.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
begrippenkader	begrippenkader	Een verzameling normatief bedoelde begrippen die in een bepaald domein relevant zijn.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
beheer	beheer	Alle handelingen die relevant zijn voor het instandhouden van iets.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
bericht	bericht	Een afgebakende hoeveelheid gegevens die een verzender naar een ontvanger stuurt.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
bouwsteen	bouwsteen	Een herbruikbare component van een architectuur, aanpasbaar en bruikbaar in verschillende contexten.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
component	component	Een functioneel onderdeel van een systeem, bestaande uit meerdere elementen.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
dienst	dienst	Een ondersteunde voorziening.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
doelarchitectuur	doelarchitectuur	Een toekomstige gewenste architectuur.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
entiteit	entiteit	Een object dat gedrag kan vertonen.	Vastgesteld	Expertgroep IAM
functie	functie	De beoogde werking van iets.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
informatievoorziening	informatievoorziening	Het geheel van voorzieningen waarmee een gebruiker in zijn informatiebehoefte kan voorzien.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
metamodel	metamodel	Model van modellen.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
object	object	Een onderscheidbaar iets in het beschouwde domein.	Vastgesteld	Expertgroep gegevensmanagement
open standaard	open standaard	Een standaard die laagdrempelig beschikbaar is, vrij van intellectuele eigendomsrechten, met inspraakmogelijkheden voor stakeholders en gesteund door een onafhankelijke en duurzame standaardisatieorganisatie.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
programmatuur	programmatuur	Het geheel van digitale gegevens en instructies die een computer gebruikt om taken uit te voeren.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
raamwerk	raamwerk	De opzet, de structuur of het concept van iets.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
referentiearchitectuur	referentiearchitectuur	Een architectuur, gebaseerd op de praktijk, die als een voorbeeld dient voor het opstellen van specifieke (referentie)architecturen.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
referentiecomponent	referentiecomponent	Een component van een systeem die geldt als referentie voor een bepaald doel.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
rol	rol	Een combinatie van taken die een medewerker tijdelijk op zich neemt en die afwisselend door verschillende personen kan worden vervuld, aangevuld met bevoegdheden en verantwoordelijkheden.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
service	service	Een ondersteunde voorziening, die door een dienstverlener aan een afnemer beschikbaar wordt gesteld.	Verouderd	Expertgroep NORA Begrippenkader
solution-architectuur	solution-architectuur	Architectuur van de oplossing van een specifiek probleem.	In bewerking	Expertgroep NORA Begrippenkader
standaard	standaard	Vaststaand, erkend voorbeeld of model.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
systeem	systeem	Een samenhangend en geïntegreerd geheel van componenten die elkaar wederzijds beïnvloeden.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
toegang	toegang	De mogelijkheid van een entiteit om een object te benaderen en te gebruiken.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
toepassingsgebied	toepassingsgebied	Een context waarin iets van toepassing is.	In bewerking
vestiging	vestiging	Een deel van een organisatie dat zich richt op dienstverlening in een specifiek geografisch gebied en daar ook een locatie heeft.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader

NORA Architectuurlagen

Applicatielaag

Bron: https://www.noraonline.nl/wiki/Vijflaagsmodel

Deze laag bevat algemene architectuurcomponenten die relevant zijn voor het maken van een architectuur waarin de aspecten van applicaties (zoals software, registraties, informatiesystemen) in balans worden gebracht met de afgesproken overheidsdiensten.

Pagina	Voorkeursterm	Definitie	Status redactie	Bewerker
applicatie	applicatie	Een computerprogramma voor gebruikers.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
knooppunt	knooppunt	Een voorziening die het afnemers mogelijk maakt aan te sluiten op gegevensbronnen.	Verouderd	Expertgroep NORA Begrippenkader
koppelvlak	koppelvlak	Een interface die uitwisseling van gegevens tussen informatiesystemen verzorgt.	Verouderd	Expertgroep NORA Begrippenkader

Grondslagenlaag

Bron: https://www.noraonline.nl/wiki/Vijflaagsmodel

Deze laag bevat algemene architectuurcomponenten die relevant zijn voor het maken van een architectuur waarin de aspecten van grondslagen (zoals wet- en regelgeving en beleid) in balans worden gebracht met de afgesproken overheidsdiensten.

Pagina	Voorkeursterm	Definitie	Status redactie	Bewerker
afspraak	afspraak	Dat wat partijen met elkaar hebben besloten.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
beleid	beleid	Een vooraf vastgestelde handelwijze voor het realiseren van doelen.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
drijfveer	drijfveer	Iets dat motiveert om (uiteindelijk) bepaalde doelen te bereiken.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
grondslag	grondslag	De wet- en regelgeving en/of het beleid die van toepassing zijn.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
kernwaarde	kernwaarde	Fundamentele overtuiging van een natuurlijk persoon of een organisatie, gebaseerd op maatschappelijke waarden.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
rechtspersoon	rechtspersoon	Een organisatie die in het recht als rechtssubject is erkend als drager van wettelijke rechten en plichten	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
verwerking	verwerking	Het geheel van bewerkingen die worden uitgevoerd op persoonsgegevens	Voorgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader

Informatielaag

Bron: https://www.noraonline.nl/wiki/Vijflaagsmodel

Deze laag bevat algemene architectuurcomponenten die relevant zijn voor het maken van een architectuur waarin de aspecten van informatie (Zoals begrippen en informatiemodellen) in balans worden gebracht met de afgesproken overheidsdiensten.

Pagina	Voorkeursterm	Definitie	Status redactie	Bewerker
domein	domein	Samenhangend geheel van dingen in de werkelijkheid.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
gegeven	gegeven	Een vastgelegde waarneming of bewering over een eigenschap van een object.	Vastgesteld	Expertgroep gegevensmanagement
informatie	informatie	De betekenis die mensen geven aan gegevens in een context.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
informatieobject	informatieobject	Een op zichzelf staand geheel van gegevens met een eigen identiteit.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
metagegeven	metagegeven	Een gegeven over gegevens.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
objecttype	objecttype	De typering van een groep objecten die binnen een domein relevant zijn en als gelijksoortig worden beschouwd.	Verouderd	Expertgroep gegevensmanagement
persoonsgegeven	persoonsgegeven	Een gegeven over een natuurlijk persoon.	Vastgesteld	Expertgroep gegevensmanagement
taxonomie	taxonomie	Een begrippenkader, waarin begrippen hiërarchisch op basis van een classificatiecriterium zijn geordend in groepen of types.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
thesaurus	thesaurus	Een begrippenkader waarin begrippen semantisch en hiërarchisch zijn geordend.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader

IT-infrastructuurlaag

Bron: https://www.noraonline.nl/wiki/Vijflaagsmodel

Deze laag bevat algemene architectuurcomponenten die relevant zijn voor het maken van een architectuur waarin de aspecten van de IT-infrastructuur (zoals netwerken en middle ware) in balans worden gebracht met de afgesproken overheidsdiensten.

Pagina	Voorkeursterm	Definitie	Status redactie	Bewerker
beheerde infrastructuur	beheerde infrastructuur	De componenten en kenmerken van de infrastructuur die de dienstverlener onder controle wil hebben om de overeengekomen diensten te kunnen verlenen.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
virtualisatie	virtualisatie	Een technologie die een virtuele component creëert die zich functioneel hetzelfde gedraagt als een fysieke component, en waarbij het voor de gebruiker/beheerder niet zichtbaar is welke onderliggende fysieke component daarvoor gebruikt wordt.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader

Organisatorische laag

Bron: https://www.noraonline.nl/wiki/Vijflaagsmodel

Deze laag bevat algemene architectuurcomponenten die relevant zijn voor het maken van een architectuur waarin de organisatorische aspecten in balans worden gebracht met de afgesproken overheidsdiensten.

Pagina	Voorkeursterm	Definitie	Status redactie	Bewerker
Afspreken	Afspreken	Het proces waarmee afspraken worden beheerd.	Voorgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
Herstellen	Herstellen	Het proces waarmee incidenten worden behandeld.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
Uitvoeren	Uitvoeren	Het proces waarin alle operationele activiteiten van de dienstverlener worden uitgevoerd.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
Verbeteren	Verbeteren	Het proces waarmee verbeteringen worden behandeld.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
Wijzigen	Wijzigen	Het proces waarmee wijzigingen worden behandeld.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
activiteit	activiteit	Een samenhangende set van handelingen als onderdeel van een processtap.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
afnemer	afnemer	Een entiteit die iets afneemt van een andere entiteit.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
afspraak	afspraak	Dat wat partijen met elkaar hebben besloten.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
architectuur	architectuur	De fundamentele concepten en eigenschappen van een object in zijn omgeving, samen met de leidende principes voor de realisatie en evolutie in de levenscyclus van dat object.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
beheer	beheer	Alle handelingen die relevant zijn voor het instandhouden van iets.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
bevoegdheid	bevoegdheid	Het bezitten van toestemming om een handeling te mogen verrichten.	Vastgesteld	NORA Expertgroep IAM
capability	capability	Dat wat een systeem kan presteren.	Vastgesteld	Expertgroep Capability
coördineren	coördineren	Het plannen, aansturen van, en toezien op werkzaamheden door uitvoerders.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
dienst	dienst	Een ondersteunde voorziening.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
dienstencatalogus	dienstencatalogus	Lijst van diensten die een dienstverlener beschikbaar stelt aan een afnemer.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
dienstverlener	dienstverlener	Een organisatie die een dienst levert aan een organisatie of een natuurlijke persoon.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
doel	doel	Datgene wat je wil bereiken in de context van een missie.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
doelstelling	doelstelling	Een specifieke en meetbare stap om een doel te bereiken.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
domein	domein	Samenhangend geheel van dingen in de werkelijkheid.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
functie	functie	De beoogde werking van iets.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
functioneren	functioneren	De werking van iets.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
gebruiker	gebruiker	Een natuurlijke persoon die iets gebruikt.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
goed	goed	Iets dat bij overdracht een waarde vertegenwoordigt.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
governance	governance	Een systematische werkwijze voor het besturen van, de gedragscode voor, en het toezicht op organisaties.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
handeling	handeling	Een kleinste eenheid van werk als onderdeel van een activiteit.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
hulpmiddel	hulpmiddel	Een middel dat door een natuurlijk persoon of organisatie wordt gebruikt bij het uitvoeren van handelingen.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
identiteit	identiteit	Een verzameling van kenmerkende eigenschappen van een object.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
incident	incident	Een (dreigende) afwijking van het overeengekomen dienstniveau.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
infrastructuur	infrastructuur	Het geheel van voorzieningen dat nodig is om iets te laten functioneren.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
interactie	interactie	Het op elkaar reageren door entiteiten.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
interface	interface	De beschrijving van de koppeling en daaruit voortkomende interactie tussen twee entiteiten.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
interoperabiliteit	interoperabiliteit	Het vermogen van entiteiten om te kunnen interacteren.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
keten	keten	Een samenwerkingsverband tussen organisaties die, naast hun eigen doelstellingen, een of meer gemeenschappelijke doelstellingen nastreven.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
klantreis	klantreis	De acties van een gebruiker en de interacties tussen een gebruiker en een dienstverlener bij het afnemen van een dienst, gezien vanuit het perspectief van de gebruiker.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
management	management	Het deel van de organisatie dat zich bezig houdt met het managen.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
managementsysteem	managementsysteem	Een samenhangend stelsel van middelen waarmee je doelen realiseert.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
managen	managen	Het organiseren van taken om doelen effectief en efficiënt te bereiken.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
melding	melding	Een verzoek vanuit een afnemer aan een dienstverlener waarmee een beroep wordt gedaan op de ondersteuning van een voorziening.	Voorgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
middel	middel	Datgene wat je aanwendt om een doel te bereiken.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
missie	missie	Een beknopte verklaring over wat de organisatie nastreeft in de context van haar visie en onder invloed van drijfveren.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
natuurlijk persoon	natuurlijk persoon	Een individueel mensenlijk wezen dat dood of levend kan zijn maar niet denkbeeldig	Vastgesteld	Expertgroep IAM
ondersteuning	ondersteuning	De hulp die de afnemer ontvangt van de dienstverlener bij het benutten van de dienst.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
ontwerp	ontwerp	De representatie van een toekomstige werkelijkheid.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
organisatie	organisatie	Groep mensen die samenwerken om specifieke doelen te bereiken.	Voorgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
organiseren	organiseren	Het specificeren van de wijze waarop taken worden uitgevoerd en het beschikbaar maken van de hiervoor noodzakelijke middelen.	Verouderd	Expertgroep NORA Begrippenkader
partij	partij	Een persoon of een groep personen die samenwerken of een rol spelen in een bepaalde context.	Verouderd	Expertgroep NORA Begrippenkader
practice	practice	Een praktische beschrijving van de wijze waarop een taak wordt uitgevoerd.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
principe	principe	Een fundamentele en algemeen toepasbare regel, gebaseerd op een overtuiging en die geldt als richtlijn.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
procedure	procedure	De specificatie van een proces of een (daaruit samengestelde) workflow en de uitvoerder van elke handeling daarin.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
proces	proces	Een verzameling processtappen die wordt getriggerd om een beoogd resultaat te bereiken.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
procesmodel	procesmodel	Model dat de processen en hun onderlinge samenhang specificeert.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
processtap	processtap	Een samenhangend geheel van activiteiten als onderdeel van een proces.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
product	product	Dat wat je produceert.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
profiel	profiel	Een verzameling van specificerende kenmerken.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
raamwerk	raamwerk	De opzet, de structuur of het concept van iets.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
rol	rol	Een combinatie van taken die een medewerker tijdelijk op zich neemt en die afwisselend door verschillende personen kan worden vervuld, aangevuld met bevoegdheden en verantwoordelijkheden.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
standaard	standaard	Vaststaand, erkend voorbeeld of model.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
stelsel	stelsel	Een systeem waarbinnen organisaties via afspraken, standaarden en/of voorzieningen samenwerken om bepaalde functionaliteit te realiseren.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
strategie	strategie	Het plan waarmee de organisatie haar missie wil bereiken.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
systeem	systeem	Een samenhangend en geïntegreerd geheel van componenten die elkaar wederzijds beïnvloeden.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
taak	taak	Een opdracht om een samenhangende verzameling handelingen uit te voeren.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
toeleverancier	toeleverancier	Een leverancier van de dienstverlener.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
uitvoerder	uitvoerder	De persoon die iets uitvoert.	Verouderd	Expertgroep NORA Begrippenkader
verantwoordelijkheid	verantwoordelijkheid	De plicht of verplichting om bepaalde taken uit te voeren en daarover verantwoording af te leggen.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
versie	versie	Een bepaald voorkomen van iets.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
visie	visie	Een korte verklaring over een gewenste toekomst waar de organisatie een bijdrage aan wenst te leveren.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
voorziening	voorziening	De ondersteunde goederen en/of handelingen die de dienstverlener beschikbaar stelt aan de afnemer als onderdeel van de dienst.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
waarde	waarde	De betekenis of het belang dat aan iets wordt toegekend.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
waardestroom	waardestroom	De verzameling van handelingen die nodig zijn om een dienst te leveren, gezien vanuit het perspectief van de dienstverlener.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
werkingsgebied	werkingsgebied	Het domein waarin iets uitwerking heeft.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
werkinstructie	werkinstructie	De specificatie van een proces of een (daaruit samengestelde) workflow, de uitvoerder van elke handeling daarin, en de technische uitvoeringsvoorschriften en hulpmiddelen die deze uitvoerder daarbij hanteert.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
werkwijze	werkwijze	Een manier om iets uit te voeren.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
workflow	workflow	Een reeks opeenvolgende handelingen in het procesmodel van een organisatie, waarmee een dienstverleningsverzoek van begin tot eind wordt afgehandeld.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader

NORA Thema's

Basisconcept Dienstverlening

Bron: https://www.noraonline.nl/wiki/Basisconcept_van_Dienstverlening

Elke vorm van dienstverlening, en in het bijzonder het managen daarvan, behoeft een architectuur. Die managementarchitectuur bestaat uit dezelfde elementen als elke andere architectuur; een begrippenlijst, een set bouwblokken en een set regels voor de toepassing van die bouwblokken (principes).

Overheidsdienstverlening is alle dienstverlening waarin sprake is van interactie en/of transactie tussen burgers en overheidsorganisaties. In die context definiëren we het Basisconcept voor Dienstverlening (bcDV) als de systematische benadering voor de werkwijzen van uitvoeringsorganisaties in de overheid en voor de uniforme specificatie van een dienst.

Pagina	Voorkeursterm	Definitie	Status redactie	Bewerker
Afspreken	Afspreken	Het proces waarmee afspraken worden beheerd.	Voorgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
Uitvoeren	Uitvoeren	Het proces waarin alle operationele activiteiten van de dienstverlener worden uitgevoerd.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
Verbeteren	Verbeteren	Het proces waarmee verbeteringen worden behandeld.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
activiteit	activiteit	Een samenhangende set van handelingen als onderdeel van een processtap.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
afnemer	afnemer	Een entiteit die iets afneemt van een andere entiteit.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
afspraak	afspraak	Dat wat partijen met elkaar hebben besloten.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
architectuur	architectuur	De fundamentele concepten en eigenschappen van een object in zijn omgeving, samen met de leidende principes voor de realisatie en evolutie in de levenscyclus van dat object.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
beheer	beheer	Alle handelingen die relevant zijn voor het instandhouden van iets.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
bevoegdheid	bevoegdheid	Het bezitten van toestemming om een handeling te mogen verrichten.	Vastgesteld	NORA Expertgroep IAM
bouwsteen	bouwsteen	Een herbruikbare component van een architectuur, aanpasbaar en bruikbaar in verschillende contexten.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
capability	capability	Dat wat een systeem kan presteren.	Vastgesteld	Expertgroep Capability
component	component	Een functioneel onderdeel van een systeem, bestaande uit meerdere elementen.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
coördineren	coördineren	Het plannen, aansturen van, en toezien op werkzaamheden door uitvoerders.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
dienst	dienst	Een ondersteunde voorziening.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
dienstverlener	dienstverlener	Een organisatie die een dienst levert aan een organisatie of een natuurlijke persoon.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
functie	functie	De beoogde werking van iets.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
functioneren	functioneren	De werking van iets.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
gebruiker	gebruiker	Een natuurlijke persoon die iets gebruikt.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
goed	goed	Iets dat bij overdracht een waarde vertegenwoordigt.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
governance	governance	Een systematische werkwijze voor het besturen van, de gedragscode voor, en het toezicht op organisaties.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
handeling	handeling	Een kleinste eenheid van werk als onderdeel van een activiteit.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
hulpmiddel	hulpmiddel	Een middel dat door een natuurlijk persoon of organisatie wordt gebruikt bij het uitvoeren van handelingen.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
incident	incident	Een (dreigende) afwijking van het overeengekomen dienstniveau.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
infrastructuur	infrastructuur	Het geheel van voorzieningen dat nodig is om iets te laten functioneren.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
interactie	interactie	Het op elkaar reageren door entiteiten.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
interface	interface	De beschrijving van de koppeling en daaruit voortkomende interactie tussen twee entiteiten.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
interoperabiliteit	interoperabiliteit	Het vermogen van entiteiten om te kunnen interacteren.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
keten	keten	Een samenwerkingsverband tussen organisaties die, naast hun eigen doelstellingen, een of meer gemeenschappelijke doelstellingen nastreven.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
klantreis	klantreis	De acties van een gebruiker en de interacties tussen een gebruiker en een dienstverlener bij het afnemen van een dienst, gezien vanuit het perspectief van de gebruiker.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
management	management	Het deel van de organisatie dat zich bezig houdt met het managen.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
managementsysteem	managementsysteem	Een samenhangend stelsel van middelen waarmee je doelen realiseert.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
managen	managen	Het organiseren van taken om doelen effectief en efficiënt te bereiken.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
melding	melding	Een verzoek vanuit een afnemer aan een dienstverlener waarmee een beroep wordt gedaan op de ondersteuning van een voorziening.	Voorgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
mens	mens	Levend wezen van de soort homo sapiens.	Verouderd
middel	middel	Datgene wat je aanwendt om een doel te bereiken.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
model	model	Een vereenvoudigde representatie van een deel van de werkelijkheid.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
ondersteuning	ondersteuning	De hulp die de afnemer ontvangt van de dienstverlener bij het benutten van de dienst.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
ontwerp	ontwerp	De representatie van een toekomstige werkelijkheid.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
organisatie	organisatie	Groep mensen die samenwerken om specifieke doelen te bereiken.	Voorgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
patroon	patroon	Een generieke structuur die voor meerdere toepassingen herbruikbaar is.	Voorgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
practice	practice	Een praktische beschrijving van de wijze waarop een taak wordt uitgevoerd.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
principe	principe	Een fundamentele en algemeen toepasbare regel, gebaseerd op een overtuiging en die geldt als richtlijn.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
procedure	procedure	De specificatie van een proces of een (daaruit samengestelde) workflow en de uitvoerder van elke handeling daarin.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
proces	proces	Een verzameling processtappen die wordt getriggerd om een beoogd resultaat te bereiken.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
processtap	processtap	Een samenhangend geheel van activiteiten als onderdeel van een proces.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
product	product	Dat wat je produceert.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
profiel	profiel	Een verzameling van specificerende kenmerken.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
referentiearchitectuur	referentiearchitectuur	Een architectuur, gebaseerd op de praktijk, die als een voorbeeld dient voor het opstellen van specifieke (referentie)architecturen.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
rol	rol	Een combinatie van taken die een medewerker tijdelijk op zich neemt en die afwisselend door verschillende personen kan worden vervuld, aangevuld met bevoegdheden en verantwoordelijkheden.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
systeem	systeem	Een samenhangend en geïntegreerd geheel van componenten die elkaar wederzijds beïnvloeden.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
taak	taak	Een opdracht om een samenhangende verzameling handelingen uit te voeren.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
toeleverancier	toeleverancier	Een leverancier van de dienstverlener.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
verantwoordelijkheid	verantwoordelijkheid	De plicht of verplichting om bepaalde taken uit te voeren en daarover verantwoording af te leggen.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
versie	versie	Een bepaald voorkomen van iets.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
voorziening	voorziening	De ondersteunde goederen en/of handelingen die de dienstverlener beschikbaar stelt aan de afnemer als onderdeel van de dienst.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
waarde	waarde	De betekenis of het belang dat aan iets wordt toegekend.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
waardestroom	waardestroom	De verzameling van handelingen die nodig zijn om een dienst te leveren, gezien vanuit het perspectief van de dienstverlener.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
werkwijze	werkwijze	Een manier om iets uit te voeren.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader

Identity and Access Management

Bron: https://www.noraonline.nl/wiki/Identity_%26_Access_Management_(IAM)

Identity and Access Management (IAM) is vrij vertaald het beheer om er voor te zorgen dat de juiste "identiteiten" (denk daarbij vooral aan personen of computers), voor de juiste redenen en op het juiste moment toegang krijgen tot de juiste faciliteiten.

Om tot meer eenduidige en gedeelde beelden inzake Identity & Access Management (IAM) te komen, geven we hier onze gezamenlijke visie daarop, met uitleg van de relevante aspecten en begrippen en een visualisatie en beschrijving van hun samenhang. Zo goed als mogelijk zijn kaders aangegeven: handvatten om IAM goed op te nemen in het ontwerp van onze dienstverlening. Vanuit de NORA sluiten we zo veel mogelijk aan op de internationaal gebruikte termen en omschrijvingen eventueel via vertalingen in het Nederlands. IAM wordt ook wel het aandachtsgebied Toegang genoemd: het gaat om alle activiteiten die gedaan moeten worden om een entiteit (zoals een burger) op een gecontroleerde manier toegang te geven tot resources, zoals een dienst (service).

Pagina	Voorkeursterm	Definitie	Status redactie	Bewerker
entiteit	entiteit	Een object dat gedrag kan vertonen.	Vastgesteld	Expertgroep IAM
identiteit	identiteit	Een verzameling van kenmerkende eigenschappen van een object.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader
natuurlijk persoon	natuurlijk persoon	Een individueel mensenlijk wezen dat dood of levend kan zijn maar niet denkbeeldig	Vastgesteld	Expertgroep IAM
toegang	toegang	De mogelijkheid van een entiteit om een object te benaderen en te gebruiken.	Vastgesteld	Expertgroep NORA Begrippenkader

Informatiebeveiliging en Privacy

Bron: https://www.noraonline.nl/wiki/Beveiliging, https://www.noraonline.nl/wiki/Privacy

Informatiebeveiliging betreft het selecteren, implementeren en periodiek evalueren van een samenhangend stelsel van beveiligingsmaatregelen voor de beveiliging van de Te Beschermen Belangen op basis van risicomanagement. Privacy betreft over 'het zelf bepalen wanneer, hoe en in welke mate informatie over mij wordt doorgegeven aan anderen', met andere woorden mensen houden de regie over hun eigen gegevens.

Pagina	Voorkeursterm	Definitie	Status redactie	Bewerker
machtiging	machtiging	Een herroepbare bevoegdheid die een organisatie of natuurlijke persoon (de vertegenwoordigde) verleent aan een andere organisatie of natuurlijke persoon (de vertegenwoordiger) om in naam van eerstgenoemde handelingen te verrichten.	Vastgesteld	Expertgroep IAM

Een eenheid van denken die wordt uitgedrukt door een woord of een groep woorden en verwijst naar de betekenis die daaraan wordt gegeven.

Ga naar de pagina met de definitie van 'begrippen'

Voorkeursterm: Applicatielaag: De laag binnen het NORA-vijflaagsmodel voor de specificatie van de architectuur van applicaties. (Synoniem van: NORA-applicatielaag )

De laag binnen het NORA-vijflaagsmodel voor de specificatie van de architectuur van applicaties.

Ga naar de pagina met de definitie van 'Applicatielaag'

Voorkeursterm: NORA-vijflaagsmodel: De vijf architectuurlagen binnen de Nederlandse Overheid Referentie Architectuur (NORA) waarin architectuurelementen worden ingedeeld.

Ga naar de pagina met de definitie van 'vijflaagsmodel'

De fundamentele concepten en eigenschappen van een object in zijn omgeving, samen met de leidende principes voor de realisatie en evolutie in de levenscyclus van dat object.

Ga naar de pagina met de definitie van 'architectuur'

Een computerprogramma voor gebruikers.

Ga naar de pagina met de definitie van 'applicaties'

Voorkeursterm: Grondslagenlaag: De laag binnen het NORA-vijflaagsmodel voor de specificatie van de architectuur van grondslagen. (Synoniem van: NORA-grondslagenlaag )

De laag binnen het NORA-vijflaagsmodel voor de specificatie van de architectuur van grondslagen.

Ga naar de pagina met de definitie van 'Grondslagenlaag'

Het proces waarmee incidenten worden behandeld.

Ga naar de pagina met de definitie van 'Herstellen'

Een verzameling processtappen die wordt getriggerd om een beoogd resultaat te bereiken.

Ga naar de pagina met de definitie van 'proces'

Het geheel van voorzieningen dat nodig is om iets te laten functioneren.

Ga naar de pagina met de definitie van 'infrastructuur'

De ondersteunde goederen en/of handelingen die de dienstverlener beschikbaar stelt aan de afnemer als onderdeel van de dienst.

Ga naar de pagina met de definitie van 'voorzieningen'

Voorkeursterm: Informatielaag: De laag binnen het NORA-vijflaagsmodel voor de specificatie van de architectuur van informatie. (Synoniem van: NORA-informatielaag )

De laag binnen het NORA-vijflaagsmodel voor de specificatie van de architectuur van informatie.

Ga naar de pagina met de definitie van 'Informatielaag'

De betekenis die mensen geven aan gegevens in een context.

Ga naar de pagina met de definitie van 'informatie'

De betekenis die mensen geven aan gegevens in een context.

Ga naar de pagina met de definitie van 'informatie'

Een manier om iets uit te voeren.

Ga naar de pagina met de definitie van 'werkwijzen'

Voorkeursterm: data-afnemer: De rol die data van data-aanbieders beschikbaar maakt voor gebruik ten behoeve van eigen doelstellingen in een eigen context.

Ga naar de pagina met de definitie van 'afnemer'

Voorkeursterm: gegevensafnemer:

Ga naar de pagina met de definitie van 'afnemer'

Een entiteit die iets afneemt van een andere entiteit.

Ga naar de pagina met de definitie van 'afnemer'

Een object dat gedrag kan vertonen.

Ga naar de pagina met de definitie van 'entiteit'

Een onderscheidbaar iets in het beschouwde domein.

Ga naar de pagina met de definitie van 'object'

Voorkeursterm: informatieobject: Een op zichzelf staand geheel van gegevens met een eigen identiteit. ROSA: Een zelfstandige eenheid van informatie die betekenis heeft en daardoor bruikbaar c.q. van belang is binnen een bepaalde context.

Ga naar de pagina met de definitie van 'object'

Een onderscheidbaar iets in het beschouwde domein.

Ga naar de pagina met de definitie van 'object'

Een fundamentele en algemeen toepasbare regel, gebaseerd op een overtuiging en die geldt als richtlijn.

Ga naar de pagina met de definitie van 'principes'

Techniek om bouwstenen in een architectuurcontext te plaatsen.

Ga naar de pagina met de definitie van 'architectuurpatroon'

Een eenheid van denken die wordt uitgedrukt door een woord of een groep woorden en verwijst naar de betekenis die daaraan wordt gegeven.

Ga naar de pagina met de definitie van 'begrip'

Een eenheid van denken die wordt uitgedrukt door een woord of een groep woorden en verwijst naar de betekenis die daaraan wordt gegeven.

Ga naar de pagina met de definitie van 'begrip'

Een vastgelegde waarneming of bewering over een eigenschap van een object.

Ga naar de pagina met de definitie van 'gegeven'

Voorkeursterm: gegeven: Een vastgelegde waarneming of bewering over een eigenschap van een object. (Synoniem van: data )

Een vastgelegde waarneming of bewering over een eigenschap van een object.

Ga naar de pagina met de definitie van 'gegeven'

Een verzameling normatief bedoelde begrippen die in een bepaald domein relevant zijn.

Ga naar de pagina met de definitie van 'begrippenkader'

Een verzameling normatief bedoelde begrippen die in een bepaald domein relevant zijn.

Ga naar de pagina met de definitie van 'begrippenkader'

Samenhangend geheel van dingen in de werkelijkheid.

Ga naar de pagina met de definitie van 'domein'

Samenhangend geheel van dingen in de werkelijkheid.

Ga naar de pagina met de definitie van 'domein'

Voorkeursterm: domein: Samenhangend geheel van dingen in de werkelijkheid. (Synoniem van: sector )

Voorkeursterm: domein: Samenhangend geheel van dingen in de werkelijkheid. (Synoniem van: deelverzameling )

Alle handelingen die relevant zijn voor het instandhouden van iets.

Ga naar de pagina met de definitie van 'beheer'

Een kleinste eenheid van werk als onderdeel van een activiteit.

Ga naar de pagina met de definitie van 'handelingen'

Een afgebakende hoeveelheid gegevens die een verzender naar een ontvanger stuurt.

Ga naar de pagina met de definitie van 'bericht'

Voorkeursterm: bericht: Een afgebakende hoeveelheid gegevens die een verzender naar een ontvanger stuurt. (Synoniem van: message )

Een afgebakende hoeveelheid gegevens die een verzender naar een ontvanger stuurt.

Ga naar de pagina met de definitie van 'bericht'

Een vastgelegde waarneming of bewering over een eigenschap van een object.

Ga naar de pagina met de definitie van 'gegevens'

Voorkeursterm: bouwsteen: Een herbruikbare component van een architectuur, aanpasbaar en bruikbaar in verschillende contexten. (Synoniem van: building block )

Voorkeursterm: bouwsteen: Een herbruikbare component van een architectuur, aanpasbaar en bruikbaar in verschillende contexten. (Synoniem van: bouwblok )

Een herbruikbare component van een architectuur, aanpasbaar en bruikbaar in verschillende contexten.

Ga naar de pagina met de definitie van 'bouwsteen'

Een functioneel onderdeel van een systeem, bestaande uit meerdere elementen.

Ga naar de pagina met de definitie van 'component'

Een samenhangend en geïntegreerd geheel van componenten die elkaar wederzijds beïnvloeden.

Ga naar de pagina met de definitie van 'systeem'

De meest fundamentele eenheid, niet verder op te splitsen zonder verlies van essentiële eigenschappen.

Ga naar de pagina met de definitie van 'elementen'

Voorkeursterm: dienst: Een ondersteunde voorziening. (Synoniem van: service )

Een ondersteunde voorziening.

Ga naar de pagina met de definitie van 'dienst'

De ondersteunde goederen en/of handelingen die de dienstverlener beschikbaar stelt aan de afnemer als onderdeel van de dienst.

Ga naar de pagina met de definitie van 'voorziening'

Ga naar de pagina met de definitie van 'doelarchitectuur'

Een toekomstige gewenste architectuur.

Ga naar de pagina met de definitie van 'doelarchitectuur'

Voorkeursterm: profiel: Een verzameling van specificerende kenmerken.

Ga naar de pagina met de definitie van 'functie'

Voorkeursterm: functie: De beoogde werking van iets. (Synoniem van: functionaliteit )

De beoogde werking van iets.

Ga naar de pagina met de definitie van 'functie'

Het geheel van voorzieningen waarmee een gebruiker in zijn informatiebehoefte kan voorzien.

Ga naar de pagina met de definitie van 'informatievoorziening'

Een natuurlijke persoon die iets gebruikt.

Ga naar de pagina met de definitie van 'gebruiker'

De behoefte aan bepaalde informatie.

Ga naar de pagina met de definitie van 'informatiebehoefte'

Model van modellen.

Ga naar de pagina met de definitie van 'metamodel'

Een vereenvoudigde representatie van een deel van de werkelijkheid.

Ga naar de pagina met de definitie van 'modellen'

Vaststaand, erkend voorbeeld of model.

Ga naar de pagina met de definitie van 'standaard'

Voorkeursterm: programmatuur: Het geheel van digitale gegevens en instructies die een computer gebruikt om taken uit te voeren. (Synoniem van: software )

Het geheel van digitale gegevens en instructies die een computer gebruikt om taken uit te voeren.

Ga naar de pagina met de definitie van 'programmatuur'

Een opdracht om een samenhangende verzameling handelingen uit te voeren.

Ga naar de pagina met de definitie van 'taken'

Voorkeursterm: raamwerk: De opzet, de structuur of het concept van iets. (Synoniem van: framework )

De opzet, de structuur of het concept van iets.

Ga naar de pagina met de definitie van 'raamwerk'

Een architectuur, gebaseerd op de praktijk, die als een voorbeeld dient voor het opstellen van specifieke (referentie)architecturen.

Ga naar de pagina met de definitie van 'referentiearchitectuur'

Een component van een systeem die geldt als referentie voor een bepaald doel.

Ga naar de pagina met de definitie van 'referentiecomponent'

Datgene wat je wil bereiken in de context van een missie.

Ga naar de pagina met de definitie van 'doel'

Een combinatie van taken die een medewerker tijdelijk op zich neemt en die afwisselend door verschillende personen kan worden vervuld, aangevuld met bevoegdheden en verantwoordelijkheden.

Ga naar de pagina met de definitie van 'rol'

Voorkeursterm: profiel: Een verzameling van specificerende kenmerken.

Ga naar de pagina met de definitie van 'rol'

Het bezitten van toestemming om een handeling te mogen verrichten.

Ga naar de pagina met de definitie van 'bevoegdheden'

Een ondersteunde voorziening, die door een dienstverlener aan een afnemer beschikbaar wordt gesteld.

Ga naar de pagina met de definitie van 'service'

Voorkeursterm: applicatieservice:

Ga naar de pagina met de definitie van 'service'

Voorkeursterm: dienst: Een ondersteunde voorziening.

Ga naar de pagina met de definitie van 'service'

Voorkeursterm: dienstverlener: Een organisatie die een dienst levert aan een organisatie of een natuurlijke persoon. (Synoniem van: leverancier )

Voorkeursterm: dienstverlener: Een organisatie die een dienst levert aan een organisatie of een natuurlijke persoon. (Synoniem van: dienstaanbieder )

Een organisatie die een dienst levert aan een organisatie of een natuurlijke persoon.

Ga naar de pagina met de definitie van 'dienstverlener'

Een vereenvoudigde representatie van een deel van de werkelijkheid.

Ga naar de pagina met de definitie van 'model'

Een vereenvoudigde representatie van een deel van de werkelijkheid.

Ga naar de pagina met de definitie van 'model'

Een functioneel onderdeel van een systeem, bestaande uit meerdere elementen.

Ga naar de pagina met de definitie van 'componenten'

De mogelijkheid van een entiteit om een object te benaderen en te gebruiken.

Ga naar de pagina met de definitie van 'toegang'

Voorkeursterm: toepassingsgebied: Een context waarin iets van toepassing is. (Synoniem van: functioneel toepassingsgebied )

Een context waarin iets van toepassing is.

Ga naar de pagina met de definitie van 'toepassingsgebied'

Een deel van een organisatie dat zich richt op dienstverlening in een specifiek geografisch gebied en daar ook een locatie heeft.

Ga naar de pagina met de definitie van 'vestiging'

Voorkeursterm: organisatie: Groep mensen die samenwerken om specifieke doelen te bereiken. (Synoniem van: enterprise )

Groep mensen die samenwerken om specifieke doelen te bereiken.

Ga naar de pagina met de definitie van 'organisatie'

Voorkeursterm: organiseren: Het specificeren van de wijze waarop taken worden uitgevoerd en het beschikbaar maken van de hiervoor noodzakelijke middelen.

Ga naar de pagina met de definitie van 'organisatie'

Een positie relatief ten opzichte van de aarde.

Ga naar de pagina met de definitie van 'locatie'

Voorkeursterm: programmatuur: Het geheel van digitale gegevens en instructies die een computer gebruikt om taken uit te voeren.

Ga naar de pagina met de definitie van 'software'

Voorkeursterm: applicatie: Een computerprogramma voor gebruikers. (Synoniem van: applicatieprogrammatuur )

Voorkeursterm: applicatie: Een computerprogramma voor gebruikers. (Synoniem van: gebruikerssoftware )

Een computerprogramma voor gebruikers.

Ga naar de pagina met de definitie van 'applicatie'

Een natuurlijke persoon die iets gebruikt.

Ga naar de pagina met de definitie van 'gebruikers'

Voorkeursterm: knooppunt: Een voorziening die het afnemers mogelijk maakt aan te sluiten op gegevensbronnen. (Synoniem van: intermediair )

Een voorziening die het afnemers mogelijk maakt aan te sluiten op gegevensbronnen.

Ga naar de pagina met de definitie van 'knooppunt'

Een entiteit die iets afneemt van een andere entiteit.

Ga naar de pagina met de definitie van 'afnemers'

Een interface die uitwisseling van gegevens tussen informatiesystemen verzorgt.

Ga naar de pagina met de definitie van 'koppelvlak'

De beschrijving van de koppeling en daaruit voortkomende interactie tussen twee entiteiten.

Ga naar de pagina met de definitie van 'interface'

Een vooraf vastgestelde handelwijze voor het realiseren van doelen.

Ga naar de pagina met de definitie van 'beleid'

Voorkeursterm: afspraak: Dat wat partijen met elkaar hebben besloten. (Synoniem van: overeenkomst )

Dat wat partijen met elkaar hebben besloten.

Ga naar de pagina met de definitie van 'afspraak'

Een persoon of een groep personen die samenwerken of een rol spelen in een bepaalde context.

Ga naar de pagina met de definitie van 'partijen'

Datgene wat je wil bereiken in de context van een missie.

Ga naar de pagina met de definitie van 'doelen'

Voorkeursterm: drijfveer: Iets dat motiveert om (uiteindelijk) bepaalde doelen te bereiken. (Synoniem van: driver )

Iets dat motiveert om (uiteindelijk) bepaalde doelen te bereiken.

Ga naar de pagina met de definitie van 'drijfveer'

De wet- en regelgeving en/of het beleid die van toepassing zijn.

Ga naar de pagina met de definitie van 'grondslag'

De wet- en regelgeving en/of het beleid die van toepassing zijn.

Ga naar de pagina met de definitie van 'grondslag'

Fundamentele overtuiging van een natuurlijk persoon of een organisatie, gebaseerd op maatschappelijke waarden.

Ga naar de pagina met de definitie van 'kernwaarde'

Voorkeursterm: natuurlijk persoon: Een individueel mensenlijk wezen dat dood of levend kan zijn maar niet denkbeeldig

Ga naar de pagina met de definitie van 'persoon'

Voorkeursterm: niet-natuurlijk persoon: Een rechtspersoon of een samenwerkingsverband zonder rechtspersoonlijkheid.

Ga naar de pagina met de definitie van 'persoon'

De betekenis of het belang dat aan iets wordt toegekend.

Ga naar de pagina met de definitie van 'waarden'

Een organisatie die in het recht als rechtssubject is erkend als drager van wettelijke rechten en plichten

Ga naar de pagina met de definitie van 'rechtspersoon'

Het geheel van bewerkingen die worden uitgevoerd op persoonsgegevens

Ga naar de pagina met de definitie van 'verwerking'

Een gegeven over een natuurlijk persoon.

Ga naar de pagina met de definitie van 'persoonsgegevens'

Voorkeursterm: informatieobject: Een op zichzelf staand geheel van gegevens met een eigen identiteit. (Synoniem van: document )

Een op zichzelf staand geheel van gegevens met een eigen identiteit.

Ga naar de pagina met de definitie van 'informatieobject'

Voorkeursterm: informatieobject: Een op zichzelf staand geheel van gegevens met een eigen identiteit. ROSA: Een zelfstandige eenheid van informatie die betekenis heeft en daardoor bruikbaar c.q. van belang is binnen een bepaalde context. (Synoniem van: object )

Voorkeursterm: informatieobject: Een op zichzelf staand geheel van gegevens met een eigen identiteit. (Synoniem van: data-object )

Een op zichzelf staand geheel van gegevens met een eigen identiteit. ROSA: Een zelfstandige eenheid van informatie die betekenis heeft en daardoor bruikbaar c.q. van belang is binnen een bepaalde context.

Ga naar de pagina met de definitie van 'informatieobject'

Voorkeursterm: informatieobject: Een op zichzelf staand geheel van gegevens met een eigen identiteit. (Synoniem van: gegevensobject )

Een op zichzelf staand geheel van gegevens met een eigen identiteit.

Ga naar de pagina met de definitie van 'informatieobject'

Een verzameling van kenmerkende eigenschappen van een object.

Ga naar de pagina met de definitie van 'identiteit'

Voorkeursterm: metagegeven: Een gegeven over gegevens. (Synoniem van: metadata )

Een gegeven over gegevens.

Ga naar de pagina met de definitie van 'metagegeven'

De typering van een groep objecten die binnen een domein relevant zijn en als gelijksoortig worden beschouwd.

Ga naar de pagina met de definitie van 'objecttype'

Voorkeursterm: objecttype: De typering van een groep objecten die binnen een domein relevant zijn en als gelijksoortig worden beschouwd. (Synoniem van: klasse )

De typering van een groep objecten die binnen een domein relevant zijn en als gelijksoortig worden beschouwd.

Ga naar de pagina met de definitie van 'objecttype'

Voorkeursterm: objecttype: De typering van een groep objecten die binnen een domein relevant zijn en als gelijksoortig worden beschouwd. (Synoniem van: klasse )

Voorkeursterm: objecttype: De typering van een groep objecten die binnen een domein relevant zijn en als gelijksoortig worden beschouwd. (Synoniem van: class )

Een onderscheidbaar iets in het beschouwde domein.

Ga naar de pagina met de definitie van 'objecten'

Een gegeven over een natuurlijk persoon.

Ga naar de pagina met de definitie van 'persoonsgegeven'

Voorkeursterm: taxonomie: Een begrippenkader, waarin begrippen hiërarchisch op basis van een classificatiecriterium zijn geordend in groepen of types. (Synoniem van: taxonomische classificatie )

Voorkeursterm: taxonomie: Een begrippenkader, waarin begrippen hiërarchisch op basis van een classificatiecriterium zijn geordend in groepen of types. (Synoniem van: classificatieschema )

Een begrippenkader, waarin begrippen hiërarchisch op basis van een classificatiecriterium zijn geordend in groepen of types.

Ga naar de pagina met de definitie van 'taxonomie'

Een begrippenkader waarin begrippen semantisch en hiërarchisch zijn geordend.

Ga naar de pagina met de definitie van 'thesaurus'

Een technologie die een virtuele component creëert die zich functioneel hetzelfde gedraagt als een fysieke component, en waarbij het voor de gebruiker/beheerder niet zichtbaar is welke onderliggende fysieke component daarvoor gebruikt wordt.

Ga naar de pagina met de definitie van 'virtualisatie'

Het proces waarmee afspraken worden beheerd.

Ga naar de pagina met de definitie van 'Afspreken'

Dat wat partijen met elkaar hebben besloten.

Ga naar de pagina met de definitie van 'afspraken'

Voorkeursterm: Uitvoeren: Het proces waarin alle operationele activiteiten van de dienstverlener worden uitgevoerd. (Synoniem van: uitvoering )

Voorkeursterm: Uitvoeren: Het proces waarin alle operationele activiteiten van de dienstverlener worden uitgevoerd. (Synoniem van: operations management )

Het proces waarin alle operationele activiteiten van de dienstverlener worden uitgevoerd.

Ga naar de pagina met de definitie van 'Uitvoeren'

Een samenhangende set van handelingen als onderdeel van een processtap.

Ga naar de pagina met de definitie van 'activiteiten'

Het proces waarmee verbeteringen worden behandeld.

Ga naar de pagina met de definitie van 'Verbeteren'

Het proces waarmee wijzigingen worden behandeld.

Ga naar de pagina met de definitie van 'Wijzigen'

Een samenhangende set van handelingen als onderdeel van een processtap.

Ga naar de pagina met de definitie van 'activiteit'

Een samenhangend geheel van activiteiten als onderdeel van een proces.

Ga naar de pagina met de definitie van 'processtap'

Het bezitten van toestemming om een handeling te mogen verrichten.

Ga naar de pagina met de definitie van 'bevoegdheid'

Een kleinste eenheid van werk als onderdeel van een activiteit.

Ga naar de pagina met de definitie van 'handeling'

Voorkeursterm: capability: Dat wat een systeem kan presteren. (Synoniem van: generieke functie )

Voorkeursterm: capability: Dat wat een systeem kan presteren. (Synoniem van: vermogen )

Dat wat een systeem kan presteren.

Ga naar de pagina met de definitie van 'capability'

Voorkeursterm: coördineren: Het plannen, aansturen van, en toezien op werkzaamheden door uitvoerders. (Synoniem van: coördinatie )

Het plannen, aansturen van, en toezien op werkzaamheden door uitvoerders.

Ga naar de pagina met de definitie van 'coördineren'

Voorkeursterm: dienstencatalogus: Lijst van diensten die een dienstverlener beschikbaar stelt aan een afnemer. (Synoniem van: servicecatalogus )

Voorkeursterm: dienstencatalogus: Lijst van diensten die een dienstverlener beschikbaar stelt aan een afnemer. (Synoniem van: producten- en dienstencatalogus )

Lijst van diensten die een dienstverlener beschikbaar stelt aan een afnemer.

Ga naar de pagina met de definitie van 'dienstencatalogus'

Voorkeursterm: dienstencatalogus: Lijst van diensten die een dienstverlener beschikbaar stelt aan een afnemer. (Synoniem van: PDC )

Voorkeursterm: dienstencatalogus: Lijst van diensten die een dienstverlener beschikbaar stelt aan een afnemer. (Synoniem van: serviceregister )

Een beknopte verklaring over wat de organisatie nastreeft in de context van haar visie en onder invloed van drijfveren.

Ga naar de pagina met de definitie van 'missie'

Een specifieke en meetbare stap om een doel te bereiken. 

Ga naar de pagina met de definitie van 'doelstelling'

Voorkeursterm: functioneren: De werking van iets. (Synoniem van: performance )

Voorkeursterm: functioneren: De werking van iets. (Synoniem van: functionering )

De werking van iets.

Ga naar de pagina met de definitie van 'functioneren'

Voorkeursterm: goed: Iets dat bij overdracht een waarde vertegenwoordigt. (Synoniem van: goederen )

Iets dat bij overdracht een waarde vertegenwoordigt.

Ga naar de pagina met de definitie van 'goed'

De betekenis of het belang dat aan iets wordt toegekend.

Ga naar de pagina met de definitie van 'waarde'

Een systematische werkwijze voor het besturen van, de gedragscode voor, en het toezicht op organisaties. 

Ga naar de pagina met de definitie van 'governance'

Een manier om iets uit te voeren.

Ga naar de pagina met de definitie van 'werkwijze'

Een middel dat door een natuurlijk persoon of organisatie wordt gebruikt bij het uitvoeren van handelingen.

Ga naar de pagina met de definitie van 'hulpmiddel'

Voorkeursterm: hulpmiddel: Een middel dat door een natuurlijk persoon of organisatie wordt gebruikt bij het uitvoeren van handelingen. (Synoniem van: gereedschap )

Voorkeursterm: middel: Datgene wat je aanwendt om een doel te bereiken. (Synoniem van: bedrijfsmiddel )

Voorkeursterm: middel: Datgene wat je aanwendt om een doel te bereiken. (Synoniem van: resource )

Datgene wat je aanwendt om een doel te bereiken.

Ga naar de pagina met de definitie van 'middel'

Een (dreigende) afwijking van het overeengekomen dienstniveau.

Ga naar de pagina met de definitie van 'incident'

Voorkeursterm: incident: Een (dreigende) afwijking van het overeengekomen dienstniveau. (Synoniem van: verstoring )

Voorkeursterm: incident: Een (dreigende) afwijking van het overeengekomen dienstniveau. (Synoniem van: storing )

Voorkeursterm: interactie: Het op elkaar reageren door entiteiten. (Synoniem van: koppeling )

Voorkeursterm: interactie: Het op elkaar reageren door entiteiten. (Synoniem van: wisselwerking )

Het op elkaar reageren door entiteiten.

Ga naar de pagina met de definitie van 'interactie'

Een object dat gedrag kan vertonen.

Ga naar de pagina met de definitie van 'entiteiten'

Voorkeursterm: interactie: Het op elkaar reageren door entiteiten.

Ga naar de pagina met de definitie van 'koppeling'

Het vermogen van entiteiten om te kunnen interacteren.

Ga naar de pagina met de definitie van 'interoperabiliteit'

Voorkeursterm: capability: Dat wat een systeem kan presteren.

Ga naar de pagina met de definitie van 'vermogen'

Voorkeursterm: keten: Een samenwerkingsverband tussen organisaties die, naast hun eigen doelstellingen, een of meer gemeenschappelijke doelstellingen nastreven. (Synoniem van: ecosysteem )

Voorkeursterm: keten: Een samenwerkingsverband tussen organisaties die, naast hun eigen doelstellingen, een of meer gemeenschappelijke doelstellingen nastreven. (Synoniem van: netwerk )

Een samenwerkingsverband tussen organisaties die, naast hun eigen doelstellingen, een of meer gemeenschappelijke doelstellingen nastreven.

Ga naar de pagina met de definitie van 'keten'

Een specifieke en meetbare stap om een doel te bereiken. 

Ga naar de pagina met de definitie van 'doelstellingen'

Voorkeursterm: klantreis: De acties van een gebruiker en de interacties tussen een gebruiker en een dienstverlener bij het afnemen van een dienst, gezien vanuit het perspectief van de gebruiker. (Synoniem van: customer journey )

De acties van een gebruiker en de interacties tussen een gebruiker en een dienstverlener bij het afnemen van een dienst, gezien vanuit het perspectief van de gebruiker.

Ga naar de pagina met de definitie van 'klantreis'

Een invalshoek van waaruit men een organisatie wenst te beschouwen én waarop men wenst te sturen.

Ga naar de pagina met de definitie van 'perspectief'

Het deel van de organisatie dat zich bezig houdt met het managen.

Ga naar de pagina met de definitie van 'management'

Het organiseren van taken om doelen effectief en efficiënt te bereiken.

Ga naar de pagina met de definitie van 'managen'

Een samenhangend stelsel van middelen waarmee je doelen realiseert.

Ga naar de pagina met de definitie van 'managementsysteem'

Een systeem waarbinnen organisaties via afspraken, standaarden en/of voorzieningen samenwerken om bepaalde functionaliteit te realiseren.

Ga naar de pagina met de definitie van 'stelsel'

Het specificeren van de wijze waarop taken worden uitgevoerd en het beschikbaar maken van de hiervoor noodzakelijke middelen.

Ga naar de pagina met de definitie van 'organiseren'

Voorkeursterm: organiseren: Het specificeren van de wijze waarop taken worden uitgevoerd en het beschikbaar maken van de hiervoor noodzakelijke middelen. (Synoniem van: organisatie )

Een verzoek vanuit een afnemer aan een dienstverlener waarmee een beroep wordt gedaan op de ondersteuning van een voorziening.

Ga naar de pagina met de definitie van 'melding'

Voorkeursterm: ondersteuning: De hulp die de afnemer ontvangt van de dienstverlener bij het benutten van de dienst.  (Synoniem van: support )

De hulp die de afnemer ontvangt van de dienstverlener bij het benutten van de dienst. 

Ga naar de pagina met de definitie van 'ondersteuning'

Een korte verklaring over een gewenste toekomst waar de organisatie een bijdrage aan wenst te leveren.

Ga naar de pagina met de definitie van 'visie'

De representatie van een toekomstige werkelijkheid.

Ga naar de pagina met de definitie van 'ontwerp'

Een persoon of een groep personen die samenwerken of een rol spelen in een bepaalde context.

Ga naar de pagina met de definitie van 'partij'

Een praktische beschrijving van de wijze waarop een taak wordt uitgevoerd.

Ga naar de pagina met de definitie van 'practice'

Een opdracht om een samenhangende verzameling handelingen uit te voeren.

Ga naar de pagina met de definitie van 'taak'

Een fundamentele en algemeen toepasbare regel, gebaseerd op een overtuiging en die geldt als richtlijn.

Ga naar de pagina met de definitie van 'principe'

Een voorschrift.

Ga naar de pagina met de definitie van 'regel'

De specificatie van een proces of een (daaruit samengestelde) workflow en de uitvoerder van elke handeling daarin.

Ga naar de pagina met de definitie van 'procedure'

Voorkeursterm: workflow: Een reeks opeenvolgende handelingen in het procesmodel van een organisatie, waarmee een dienstverleningsverzoek van begin tot eind wordt afgehandeld. (Synoniem van: werkstroom )

Een reeks opeenvolgende handelingen in het procesmodel van een organisatie, waarmee een dienstverleningsverzoek van begin tot eind wordt afgehandeld.

Ga naar de pagina met de definitie van 'workflow'

De persoon die iets uitvoert.

Ga naar de pagina met de definitie van 'uitvoerder'

Voorkeursterm: uitvoerder: De persoon die iets uitvoert. (Synoniem van: behandelaar )

Voorkeursterm: uitvoerder: De persoon die iets uitvoert. (Synoniem van: operator )

Een samenhangend geheel van activiteiten als onderdeel van een proces.

Ga naar de pagina met de definitie van 'processtappen'

Model dat de processen en hun onderlinge samenhang specificeert.

Ga naar de pagina met de definitie van 'procesmodel'

Een verzameling processtappen die wordt getriggerd om een beoogd resultaat te bereiken.

Ga naar de pagina met de definitie van 'processen'

Voorkeursterm: product: Dat wat je produceert. (Synoniem van: voortbrengsel )

Dat wat je produceert.

Ga naar de pagina met de definitie van 'product'

Voorkeursterm: profiel: Een verzameling van specificerende kenmerken. (Synoniem van: functie )

Voorkeursterm: profiel: Een verzameling van specificerende kenmerken. (Synoniem van: rol )

Een verzameling van specificerende kenmerken.

Ga naar de pagina met de definitie van 'profiel'

Vaststaand, erkend voorbeeld of model.

Ga naar de pagina met de definitie van 'standaarden'

Voorkeursterm: functie: De beoogde werking van iets.

Ga naar de pagina met de definitie van 'functionaliteit'

Het plan waarmee de organisatie haar missie wil bereiken.

Ga naar de pagina met de definitie van 'strategie'

Een leverancier van de dienstverlener.

Ga naar de pagina met de definitie van 'toeleverancier'

Voorkeursterm: data-aanbieder: Een rol die data beschikbaar maakt voor afnemers door dataservices te ontwikkelen op de bron(nen) van bronhouder(s).

Ga naar de pagina met de definitie van 'leverancier'

Voorkeursterm: dienstverlener: Een organisatie die een dienst levert aan een organisatie of een natuurlijke persoon.

Ga naar de pagina met de definitie van 'leverancier'

De plicht of verplichting om bepaalde taken uit te voeren en daarover verantwoording af te leggen.

Ga naar de pagina met de definitie van 'verantwoordelijkheid'

Variant van een element in de beheerde infrastructuur.

Ga naar de pagina met de definitie van 'versie'

Een bepaald voorkomen van iets.

Ga naar de pagina met de definitie van 'versie'

Voorkeursterm: goed: Iets dat bij overdracht een waarde vertegenwoordigt.

Ga naar de pagina met de definitie van 'goederen'

Voorkeursterm: waardestroom: De verzameling van handelingen die nodig zijn om een dienst te leveren, gezien vanuit het perspectief van de dienstverlener. (Synoniem van: value stream )

De verzameling van handelingen die nodig zijn om een dienst te leveren, gezien vanuit het perspectief van de dienstverlener.

Ga naar de pagina met de definitie van 'waardestroom'

Het domein waarin iets uitwerking heeft. 

Ga naar de pagina met de definitie van 'werkingsgebied'

De specificatie van een proces of een (daaruit samengestelde) workflow, de uitvoerder van elke handeling daarin, en de technische uitvoeringsvoorschriften en hulpmiddelen die deze uitvoerder daarbij hanteert.

Ga naar de pagina met de definitie van 'werkinstructie'

Een lijst van begrippen met hun definities.

Ga naar de pagina met de definitie van 'begrippenlijst'

Levend wezen van de soort homo sapiens.

Ga naar de pagina met de definitie van 'mens'

Een generieke structuur die voor meerdere toepassingen herbruikbaar is.

Ga naar de pagina met de definitie van 'patroon'

Voorkeursterm: patroon: Een generieke structuur die voor meerdere toepassingen herbruikbaar is. (Synoniem van: template )

Een verzameling van kenmerkende eigenschappen van een object.

Ga naar de pagina met de definitie van 'identiteiten'

Voorkeursterm: risicomanagement: (Synoniem van: risk management; risicobeheer )

Ga naar de pagina met de definitie van 'risicomanagement'

Een herroepbare bevoegdheid die een organisatie of natuurlijke persoon (de vertegenwoordigde) verleent aan een andere organisatie of natuurlijke persoon (de vertegenwoordiger) om in naam van eerstgenoemde handelingen te verrichten.

Ga naar de pagina met de definitie van 'machtiging'