Begrippenview werkwijzen
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
Begrippenkader: NORA Begrippenkader - Basisbegrippen
Thema: Processen en werkwijzen
| Begrip | Definitie | Status |
|---|---|---|
| zaak | Een samenhangende hoeveelheid werk met een welgedefinieerde aanleiding en een welgedefinieerd eindresultaat, waarvan kwaliteit en doorlooptijd bewaakt moeten worden | In bewerking |
| practice | Een praktische beschrijving van de wijze waarop een taak wordt uitgevoerd. | Vastgesteld |
| werkwijze | Een manier om iets uit te voeren. | Vastgesteld |
| procedure | De specificatie van een proces of een (daaruit samengestelde) workflow en de uitvoerder van elke handeling daarin. | Vastgesteld |
| werkinstructie | De specificatie van een proces of een (daaruit samengestelde) workflow, de uitvoerder van elke handeling daarin, en de technische uitvoeringsvoorschriften en hulpmiddelen die deze uitvoerder daarbij hanteert. | Vastgesteld |
| workflow | Een reeks opeenvolgende handelingen in het procesmodel van een organisatie, waarmee een dienstverleningsverzoek van begin tot eind wordt afgehandeld. | Vastgesteld |
