Begrippenview procesmodel

Begrippenkader: nora begrippenkader - basisbegrippen
Overzicht:

Begrip	Definitie	Status	Basisbegrip	Begrippenkader
Afspreken	Het proces waarmee afspraken worden gemaakt en beheerd.	Vastgesteld	Ja	nora begrippenkader - basisbegrippen, nora begrippenkader - basisconcept van dienstverlening
Wijzigen	Het proces waarmee wijzigingen worden behandeld.	Vastgesteld	Ja	nora begrippenkader - basisbegrippen
Herstellen	Het proces waarmee incidenten worden behandeld.	Vastgesteld	Ja	nora begrippenkader - basisbegrippen, nora begrippenkader - basisconcept van dienstverlening
Uitvoeren	Het proces waarin alle operationele activiteiten van de dienstverlener worden uitgevoerd.	Vastgesteld	Ja	nora begrippenkader - basisbegrippen
Verbeteren	Het proces waarmee verbeteringen worden behandeld.	Vastgesteld	Ja	nora begrippenkader - basisbegrippen
procesmodel	Model dat de processen en hun onderlinge samenhang specificeert.	Vastgesteld	Ja	nora begrippenkader - basisbegrippen

Voorkeursterm: proces: Een verzameling processtappen die wordt getriggerd om een beoogd resultaat te bereiken. (Synoniem van: processen )

Een verzameling processtappen die wordt getriggerd om een beoogd resultaat te bereiken.

Ga naar de pagina met de definitie van 'proces'

Voorkeursterm: proces: Een verzameling processtappen die wordt getriggerd om een beoogd resultaat te bereiken. (Synoniem van: bedrijfsproces )

Voorkeursterm: proces: Een verzameling processtappen die wordt getriggerd om een beoogd resultaat te bereiken. (Synoniem van: bedrijfsprocessen )

Voorkeursterm: afspraak: Dat wat partijen met elkaar hebben besloten.

Ga naar de pagina met de definitie van 'afspraken'

Voorkeursterm: wijziging: Een aanpassing van de beheerde infrastructuur.

Ga naar de pagina met de definitie van 'wijzigingen'

Voorkeursterm: incidentmelding: Een melding waarmee een incident wordt gemeld.

Ga naar de pagina met de definitie van 'incidenten'

Voorkeursterm: incident: Een (dreigende) afwijking van het overeengekomen dienstniveau.

Ga naar de pagina met de definitie van 'incidenten'

Voorkeursterm: operatie: De daadwerkelijke uitvoering van een tactiek om het strategisch gewenste resultaat te behalen.

Ga naar de pagina met de definitie van 'operationele'

Voorkeursterm: activiteit: Een samenhangende set van handelingen als onderdeel van een processtap.

Ga naar de pagina met de definitie van 'activiteiten'

Voorkeursterm: dienstverlener: Een entiteit die een dienst levert aan een andere entiteit. (Synoniem van: leverancier )

Voorkeursterm: dienstverlener: Een entiteit die een dienst levert aan een andere entiteit. (Synoniem van: dienstaanbieder )

Een entiteit die een dienst levert aan een andere entiteit.

Ga naar de pagina met de definitie van 'dienstverlener'

Voorkeursterm: dienstverlener: Een entiteit die een dienst levert aan een andere entiteit. (Synoniem van: dienstaanbieders )

Voorkeursterm: dienstverlener: Een entiteit die een dienst levert aan een andere entiteit. (Synoniem van: leveranciers )

Voorkeursterm: dienstverlener: Een entiteit die een dienst levert aan een andere entiteit. (Synoniem van: dienstverleners )

Voorkeursterm: proces: Een verzameling processtappen die wordt getriggerd om een beoogd resultaat te bereiken.

Ga naar de pagina met de definitie van 'processen'