Begrippenview dienstniveau

Begrippenkader: Begrippenkader - In Bewerking
Thema: Dienstverlening en diensten

Begrip	Definitie	Status
dienstniveau	Kwaliteitseigenschappen van een dienst.	In bewerking
openstellingstijd	De tijden dat een voorziening beschikbaar is gesteld voor gebruikers.	Vastgesteld
beschikbaarstellingstijd VERVALT	Zie afgesproken openingstijd (AOT).	In bewerking
best effort	De inspanning van een dienstverlener om de naar omstandigheden best mogelijke dienst te leveren, zonder dat deze verantwoordelijkheid heeft aanvaard over de te leveren prestatie.	Vastgesteld

De tijden dat een voorziening beschikbaar is gesteld voor gebruikers. (Alternatieve term van: openstellingstijd )

Naar de pagina met de definitie van ‘openingstijd’